Datenschutzerklärung

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Zuletzt aktualisiert: 26. Oktober 2026

Über uns

MAIA Nature („MAIA“, „wir“, „uns“) betreibt diesen Online-Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Inhalte, Funktionen, Produkte und Dienstleistungen (die „Dienste“). Die Dienste werden auf Shopify gehostet.

MAIA Nature ist der für Ihre personenbezogenen Informationen verantwortliche Datenverantwortliche. Sie erreichen uns unter support@maianature.com. Unsere vollständigen Unternehmensangaben sind in unserer Kontaktinformationsrichtlinie aufgeführt.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unseren Shop besuchen, einen Kauf tätigen oder uns kontaktieren. Sie wurde im Einklang mit der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verfasst. Sollte diese Datenschutzerklärung mit unseren Nutzungsbedingungen im Widerspruch stehen, gilt diese Datenschutzerklärung in allen Angelegenheiten bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten vorrangig.

Persönliche Daten, die wir erfassen

Abhängig davon, wie Sie die Dienste nutzen, können wir Folgendes erfassen:

  • Kontaktdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
  • Bestell- und Transaktionsinformationen: Produkte, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen, kaufen, zurückgeben oder stornieren, Bestellverlauf sowie Details zur Zahlungsbestätigung.
  • Zahlungsinformationen: Zahlungen werden sicher von unseren Zahlungsanbietern verarbeitet. Wir sehen oder speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht.
  • Kontoinformationen: wenn Sie ein Konto erstellen, Ihre Anmeldedaten, Präferenzen und Einstellungen.
  • Kommunikation: was Sie uns schreiben, beispielsweise in Kundensupport-E-Mails oder Garantieanfragen.
  • Geräte- und Nutzungsinformationen: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp sowie Ihre Navigation innerhalb der Dienste, erfasst über Cookies und ähnliche Technologien.

Woher wir Ihre Daten beziehen

  • Direkt von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, sich für E-Mails anmelden oder uns kontaktieren.
  • Automatisch, durch Cookies und ähnliche Technologien bei der Nutzung der Dienste, vorbehaltlich Ihrer Cookie-Einstellungen.
  • Von unseren Dienstleistern und Partnern, wie Zahlungsanbieter, Kurierdienste und Werbeplattformen, wenn sie Informationen in unserem Auftrag verarbeiten oder an uns weitergeben.

Wie wir Ihre Informationen verwenden und warum

  • Zur Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellungen, Bearbeitet Zahlungen, Rücksendungen, Rückerstattungen, Umtausche und Garantieanfragen und versendet Bestell- und Versandaktualisierungen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
  • Um Kundensupport bereitzustellen und mit Ihnen kommunizieren. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und unser berechtigtes Interesse, unsere Kunden gut zu betreuen.
  • Um Marketing-E-Mails oder Nachrichten zu senden, nur in Fällen, in denen Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, oder wenn das Gesetz es uns erlaubt, bestehende Kunden über ähnliche Produkte zu kontaktieren. Sie können sich jederzeit abmelden. Rechtsgrundlage: Einwilligung oder berechtigtes Interesse.
  • Um Ihnen relevante Anzeigen zu zeigen auf Plattformen wie Meta und Google, sowie um die Leistung unserer Anzeigen zu messen, werden Cookies und Pixel verwendet. Rechtsgrundlage: Einwilligung, erteilt über unser Cookie-Banner.
  • Um die Dienste zu verbessern, verstehen, wie unser Shop genutzt wird und Probleme zu beheben. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse oder Einwilligung, sofern Cookies beteiligt sind.
  • Um Betrug zu verhindern und die Dienste sicher zu halten. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.
  • Um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, wie die Ausstellung von Rechnungen, die Führung von Buchhaltungsunterlagen und die Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung.

Mit wem wir Ihre Daten teilen

Wir geben personenbezogene Daten nur dann weiter, wenn dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist:

  • Shopify, welches hostet unseren Shop.
  • Dienstleister die an unserem arbeiten im Auftrag, einschließlich Zahlungsanbieter, Kurier und Logistik Unternehmen, E-Mail und Kundensupport Tools, IT, Analytik und Cloud-Speicher Anbieter. Sie können verwenden Sie nur Ihre Daten, um Dienstleistungen erbringen für uns.
  • Werbe- und Marketingpartner wie Meta und Google, wo Sie haben zugestimmt zu Werbe-Cookies. Diese Partner außerdem Daten verarbeiten unter ihre eigene Privatsphäre Richtlinien.
  • Behörden, Gerichte oder professionelle Berater, wo gesetzlich vorgeschrieben oder erforderlich, um zu etablieren, ausüben oder verteidigen rechtliche Ansprüche.
  • Ein Käufer oder Rechtsnachfolger, im Zusammenhang bei einer Fusion, Erwerb oder Verkauf von der Gesamtheit oder eines Teils unserer Geschäft.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Beziehung zu Shopify

Unser Geschäft ist gehostet von Shopify, welche Prozesse persönliche Daten bereitzustellen und die Dienstleistungen verbessern. Für bestimmte erweiterte Funktionen, Shopify kann verwenden Sie Informationen über Ihre Interaktionen mit unserem Shop, weitere Händler und Shopify. In jenen Fälle bei Shopify sind dafür verantwortlich Verarbeitung, einschließlich zum Antworten auf Ihre Anfragen zu Ihren Rechten. Um mehr zu erfahren, siehe der Shopify-Konsument Datenschutzrichtlinie und der Shopify-Datenschutz Portal bei https://privacy.shopify.com/en.

Kekse

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien zum Betreiben des Shops, für Beispiel, um Ihre zu behalten Warenkorb und Prozess Zur Kasse. Mit Ihrem Einwilligung nutzen wir auch sie für Analysezwecke und Werbung. Sie kann akzeptieren, ablehnen oder Cookie-Einstellungen ändern Einstellungen jederzeit Zeit durch die Cookie-Banner oder Ihr Browsereinstellungen. Ablehnen nicht notwendige Cookies wird Sie nicht aufhalten vom Einkaufen mit uns.

Internationale Überweisungen

Einige unserer Dienstleister, wie zum Beispiel Shopify, Meta und Google, kann personenbezogene Daten verarbeiten Informationen außerhalb die europäische Wirtschaft Bereich. Wenn dies passiert, wir verlassen uns auf anerkannte Schutzmaßnahmen unter der DSGVO, wie zum Beispiel ein Angemessenheitsbeschluss des Europäischen Provision oder die der Europäischen Kommission Standardvertraglich Klauseln.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

  • Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen: für den Zeitraum steuerlich erforderlich und Rechnungslegungsrecht.
  • Kundensupport-Kommunikation: für solange es erforderlich ist, um Ihre Anfrage bearbeiten und jegliche handhaben zugehörige Rücksendungen, Garantieanfragen oder Ansprüche.
  • Marketingdaten: bis Sie sich abmelden oder heben Sie Ihre Einwilligung.
  • Kontodaten: bis Sie Ihre Konto oder uns bitten, zu löschen Sie es, es sei denn, wir muss bestimmte behalten gesetzlich vorgeschriebene längere Datenspeicherung

Sicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Dennoch ist keine Methode der Übertragung oder Speicherung vollständig sicher. Bitte senden Sie uns keine sensiblen Informationen über ungesicherte Kanäle zu.

Ihre Rechte

Unter der DSGVO haben Sie das Recht:

  • Zugriff der persönliche Daten wir über Sie gespeichert halten
  • Korrekt ungenau oder unvollständig Information
  • Löschen Ihr Information, wo es gibt keine rechtlichen Grund für uns, zu behalten it
  • Einschränken unser Verarbeitung in bestimmten Hüllen
  • Objekt to Verarbeitung basierend auf unser seriöses Interessen, und um Direktmarketing bei jederzeit
  • Erhalten Sie Ihre Daten in einem tragbaren formatieren und es haben übertragen an ein anderer Anbieter
  • Widerrufen Sie Ihre Einwilligung jederzeit, ohne zu beeinträchtigen durchgeführte Bearbeitung vor Ihnen aus hat es zurückgezogen

To üben Sie eine beliebige dieser aus Rechte, E-Mail support@maianature.com. Wir müssen eventuell Bestätigen Sie Ihre Identität bevor Sie auf Ihre Anfrage. Wir werden Antworten Sie innerhalb eines Monat, wie vorgeschrieben von GDPR. Wir werden niemals Sie anders behandeln für das Training Ihrer Rechte.

Um den Erhalt von Marketing-E-Mails zu stoppen, nutzen Sie den Abmeldelink in einer beliebigen unserer E-Mails. Wir senden Ihnen unter Umständen weiterhin E-Mails zu Ihren Bestellungen.

Kinder

Die Dienste sind nicht für Kinder unter 16 Jahren vorgesehen, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von ihnen. Sollten Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, und wir werden diese löschen.

Beschwerden

Wenn Sie Bedenken haben darüber, wie wir handhaben Ihr persönliches Informationen, bitte kontaktieren Sie uns zuerst unter support@maianature.com. Sie haben außerdem die Recht zur Einreichung eines Beschwerde bezüglich einer Datenangabe Schutzbehörde. Unsere leitende Instanz ist das rumänische National Aufsichtsbehörde für personenbezogene Daten Verarbeitung (ANSPDCP, www.dataprotection.ro). Sie können außerdem wenden Sie sich an die Behörde im EU-Land wo Sie wohnen oder Arbeit.

Drittanbieter-Websites

Die Dienste können Links zu Websites oder Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden, beispielsweise soziale Netzwerke. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken. Bitte prüfen Sie deren Datenschutzrichtlinien, bevor Sie Informationen an diese weitergeben.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Vorgaben zu berücksichtigen. Wir veröffentlichen die aktualisierte Version auf dieser Seite und passen das Datum der „Zuletzt aktualisiert“ an. Soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir Sie zudem direkt benachrichtigen.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren personenbezogenen Daten senden Sie eine E-Mail an support@maianature.com oder nutzen Sie die Angaben aus unserer Kontaktinformationsrichtlinie.