Chez vous en 3–5 jours ouvrés
Expédié depuis nos installations dans l'UE vers tous les pays de l'UE. 30 jours pour retourner un produit et une garantie de 60 jours.
Livraison
Livraison suivie, directement chez vous
Chaque commande Maia est emballée à la main, en petits lots, et confiée à un transporteur de confiance. Votre colis arrive généralement sous 3–5 jours ouvrés.
- 3–5 jours ouvrés à compter de la passation de votre commande.
- Paiement en ligne sécurisé, avec tous les moyens disponibles affichés lors du paiement.
- Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis en temps réel.
Depuis nos installations dans l'UE, partout dans l'UE
Votre commande est expédiée depuis nos propres installations au sein de l'Union européenne : elle voyage dans l'UE du début à la fin.
- Nous livrons dans tous les pays de l'UE.
- Pas de douane, pas de frais surprise. Le prix affiché lors du paiement est le prix que vous payez.
- Les éventuels frais de livraison sont clairement affichés lors du paiement, avant que vous ne payiez.
Merci de vérifier votre colis à sa réception. Si l'emballage est endommagé ou si quelque chose ne va pas, écrivez-nous sous 48 heures à support@maianature.com et nous trouverons ensemble la meilleure solution.
Retours et garantie
Vous avez changé d'avis ? Vous disposez de 30 jours pour retourner un produit scellé et être intégralement remboursée : 14 jours selon la loi européenne, plus 16 jours supplémentaires offerts par nous.
La politique de retour étendue à 30 jours s'applique uniquement aux clients particuliers. Les retours des professionnels sont examinés au cas par cas.
Chaque produit Maia bénéficie d'une garantie satisfaction de 60 jours. S'il ne vous convient pas, écrivez-nous simplement dans les 60 jours.
Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts ne peuvent pas être retournés, mais ils sont couverts par notre garantie de 60 jours.
Comment retourner un produit non ouvert
Des questions sur la livraison, les retours ou la garantie ? Nous ne sommes qu'à un e-mail de vous.
Écrire au service client